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웹서핑을 하다가
<서점의 미래, 미래의 서점>
라는 글을 보게 되었다.  상당히 공감이 가는 가운데, 내가 생각 해왔던 미래의 지식시장, 특히 온라인상에서 이뤄지는 집단 지성에 대해 개인적인 생각을 첨언코자 한다^^

난 단지 가격이 쌌을 뿐이야..
초창기 온라인서점은 단순히 오프라인상의 상품채널 확장차원에서 시작했다고 생각한다. 공간의 제약에서 벗어났을 , 상품을 진열하고 유통하는 기존의 형태를 단지 상으로 확장했다는데 의의가 있을 것이다.

인터넷 도서몰이
본격적인 괘도에 올라선
, 불과 되지 않을까 싶다. 그것도 가격정책과 무료배송과 같은 값싼 경제논리에 기인하여, 시장 순기능적인 측면에서 오프라인 서점과 상생하지 못해었다.

물론,
지금에야 도서정가제가 시행되었다고 하지만, 또한 제대로 정착되었는지 여부는 앞으로 지켜봐야 것이다

도서 쇼핑몰시장이 안정화되면서,
가격정책보다는 도서 리뷰제와 같은 정보공유를 토대로 책의 판매와 지식의 공유가 자연스레 조화를 이루고 있다. 물론, 베스트셀러 위주의 시장구도 속에서 양질의 도서가 반짝 인기(?) 얻는 경우도 있었지만, 이는 소수에 불과했다.

이렇게 '지식문화'로서
어느 정도 보호되어야 ''이라는 콘텐츠가 ‘가격’이라는 자본주의의 시장논리에 의해 좌지우지되면서, 중소 출판사들과 군소서점들은 경영난을 비켜갈 수가 없었다. (개인적으로도, 인문사회를 비롯한 각양각색의 전문서적들이 훌륭한 지식 콘텐츠라는 전제 하에, 부익부빈익빈의 편협한 시장구조를 벗어나, 하루빨리 독자와 만나기를 희망한다.)

결론은 하나부터 열까지 커뮤니케이션!
2.0 모토가 참여와 개방이라는데, 거꾸로 말하면 그전까지는 고객과의 ‘커뮤니케이션’ 상당히 제한적이었다는 반증이기도 하다. 온라인 서점 또한, 상품만 많이 팔겠다는 접근보다는 지식을 전달하겠다는 입장에서, 고객과 소통하기 위한 많은 기술적인 진보를 이뤄냈다.

여기에 오프라인 서점이 가지는 장점 하나인 '책은 직접 보고 사야 한다' 감성적인 접근 또한 '미리보기 서비스' 통해 어느 정도 충족해나가고 있다. 물론 아날로그의 손맛(책을 손으로 넘겨서 골라 보는 재미) 없겠지만 말이다^^

중요한 것은 고객.. 디지털콘텐츠와 함께 새로운 도약이 되길..
며칠 , 애플이 제작사와 합의를 통해, 모든 음원의 DRM 상태로 음원을 유통하겠다고 했다. 이는 분명 제작사와 유통사 입장에서 본다면, 여러 군데에 있는 권리를 포기하는 것과 다름없는 조치였기에 초창기에는 시도도 없는 조치였을 것이다.

하지만
그들은 그간의 시행착오를 통해,
고객을 가둬두는 것만으로는 시장에 한계가 있다는 것을 느낀 것이 분명하다. 이에 지금의 혁신적인 Non-DRM 음원 유통은 투명성 확보와 동시에, 기존의 아이튠즈를 이용하지 않았던 새로운 고객층까지 접근할 있는 기회를 제공했다는 점에서 환영 할만한 조치이다. 물론 지켜봐야 겠지만, 이를 통해, 채널확장은 물론 신규 고객을 통한 매출 확대까지 짐짓 기대할 있을 것이다. 

언젠가 '신기술 성공의 법칙'이라는 책을 적이 있다.
아무리 좋은 기술이 개발이 될지라도, 시장의 장벽을 넘기 위해서는 결국 소비자가 어떻게 받아들이느냐 , 사용자 경험적 측면(UX:user experience)에서 결정된 다는 것이었다. 일종의 변화함수<변화를 수용하지 않을 사용자가 느끼는 위기감 : 변화를 수용할 사용자가 느끼게 고통> 예로 들며 상당히 공감이 가는 부분이 많았다.

디지털시장 또한 마찬가지라고 생각한다.
시장이
형성되는 과정에서 내부의 진입장벽은 고객에게 그저 밥그릇 싸움에 지나지 않는다. 선택과 집중은 고객이 뿐이며, 디지털 지식 콘텐츠 또한, 언젠가는 음원시장과 더불어 크게 성장할 것이라 사료된다. 이에 종이책을 아날로그에 비유한다면, 디지털 콘텐츠는 말그대로 /공간의 제약을 넘어 종이책과 공생할 있는 새로운 채널이 것이다.

 

가령, 아이팟의 News Stand 서비스처럼,
포터블
디바이스를 통해 종이신문을 대신하여 다양한 조간뉴스(BBC, New York Times, Google News, Rollingstones )를 전달받을 수 있는 시대에 우리는 살고 있다. 도서 또한, RSS FEED 통해 유비쿼터스 환경에 맞게 계속 진화한다는 가정하에, 매일 아침 관심분야에 대한 맞춤형 책을 제공하거나, 따끈따끈한 도서정보를 고객에게 전하는 유용한 매개체로 진화가 가능하다고 생각한다. 아무쪼록 종이책/디지털 콘텐츠라는 이분법적 경쟁구도 보다는 ‘독자에게 책이라는 지식을 효율적으로 전달할 것인지’에 대한 고민이 앞으로도 계속 되어야 한다.

이에 개인적인 생각은 간단하다.
독서저변을 확대하기 위해서, 과연 우리에게 진정으로 필요한 무엇인가이다. 이는 2.0 답이 수는 없다. 그저 작은 바램이라면, 지식 콘텐츠() 맞는 공공성을 거대한 특정 블로고스피어를 통해 온라인 도서문화가 새로운 바람을 일으켰으면 한다. 

폐쇄적인
상업사이트에서 찾아볼 없었던.. 유저들간의 자발적인 정보공유가 가능한 .. 그래서 지식정보가 끊임없이 재창출 되는 곳을 꿈꾼다. 

 

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책의(of the book)


책에 의한(by the book)


책을 위한
(for the book)

건전한 토론문화와 지식문화를 선도하는 진정한 아고라 정신을 기리며..



Posted by 언어의 마술사


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  1. 이전수 2009.02.13 03:46 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    감솨

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<내맘대로 스토리텔링하는 공간>블로그 이름이 시니컬하죠^^ 왜 젓깔이냐 굽쇼? 비린내나는 젓깔이 내포하는 풍자적 뉘앙스(조까)를 토대로, 1人 대안세력으로서 사회적 담론을 함께 공유하고 싶었습니다. 자~ 그럼, 젓깔닷컴이 푹~삭힌 진득한 이야기 속으로 빠져 보실려유?
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